一.良好的信譽(yù)是橋架廠建立客戶資源的基礎(chǔ)客戶都知道把質(zhì)量和價(jià)格放在第一位的重要性,對(duì)于橋架廠來(lái)說(shuō), 很少見(jiàn)到生產(chǎn)成本出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的,但是因?yàn)闃蚣艿钠奉惙倍?,有些地方甚至打孔都要有?yán)格的區(qū)分,所以,也排除在和甲方溝通的時(shí)候,導(dǎo)致有什么地方?jīng)]有溝通到位,生產(chǎn)的成品與實(shí)際需求有所出入,這個(gè)時(shí)候就是考驗(yàn)一個(gè)廠家誠(chéng)信的時(shí)候了,大多客戶都知道,這種小問(wèn)題,第一時(shí)間把產(chǎn)品退回,并及時(shí)補(bǔ)發(fā)產(chǎn)品,讓客戶滿意是首要的,產(chǎn)品做錯(cuò)我們可以拿回來(lái)從新調(diào)整或者出售給其他正好需要這個(gè)產(chǎn)品的客戶,但是絕不能影響客戶的使用和交貨體驗(yàn)。
二.價(jià)格和質(zhì)量決定首次能否合作成功。大型電纜橋架采購(gòu)都會(huì)貨比三到五家,會(huì)選擇多個(gè)橋架供應(yīng)廠家,而是具有超過(guò)5年經(jīng)驗(yàn)的生產(chǎn)廠家;從生產(chǎn)到銷售,中間不摻雜任何環(huán)節(jié),讓客戶拿到的產(chǎn)品價(jià)格都是真真實(shí)實(shí)的出廠價(jià)格。
三.良好的售后態(tài)度是決定繼續(xù)合作的情感基礎(chǔ)。一個(gè)良好的售后服務(wù)可以幫助客戶解決一些橋架使用和安裝過(guò)程中的小問(wèn)題,也包括發(fā)貨后的接貨等溝通問(wèn)題。
從知道這些事情以后,我們也更加注意到我們自己的服務(wù)是多么的到位,并在今后的生產(chǎn)生活中繼續(xù)保持!